Mudango

Cuando Roberto Picón, ingeniero civil industrial, CEO y cofundador de Mudango, comenta la razón detrás de la creación de esta empresa, es rápido en explicar que nace desde la experiencia personal del CPO y cofundador, el abogado Ignacio Navarrete, quien ha tenido que mudarse de casa al menos 20 veces en su vida. Conociendo lo compleja y tediosa que es la mudanza, Mudango busca solucionar este problema a través de una plataforma 100% digital con cotizaciones gratis, de manera fácil y rápida, que se adapte a las necesidades del cliente en cuanto a mudanzas. “Nosotros lo que estamos haciendo es usar la tecnología para intentar borrar el estrés de una mudanza, el estrés de la minibodega. En el espacio en que nos movemos, no se usa mucho la tecnología, no hay muchos players haciendo esto, entonces esa es la principal diferenciación que tenemos”, afirma Picón.

Fundada en 2017 por ellos dos y Andrés Ossa, CTO e ingeniero en Ciencias de la Computación, esta plataforma no solo ayuda a cotizar, reservar y coordinar de forma digital el servicio, sino que también ofrece asistencia en bodegas para guardar artículos: “Te ayudamos a que no tengas que ni siquiera poner un pie en la bodega, que sea todo a domicilio y gestionado después posteriormente a través de tu celular”.

Para esto, Mudango ofrece una tecnología basada en la automatización de datos, la cual ayuda a sus 84 trabajadores a sistematizar de mejor manera las necesidades de cada cliente, tales como ver cuánto saldría una mudanza, cuál es el mejor precio, qué conviene más de acuerdo a cuándo se requiere el traslado, entre otros. “Desde que lanzamos Mudango, hemos tenido la visión de que tenemos que ir automatizando todo el proceso. Desde la cotización hasta el pricing, la coordinación, etcétera. Incluso antes de todo este avance que había en inteligencia artificial, nosotros lo resolvíamos con bots automatizados. Ahora esos mismos bots que tenemos nosotros, hemos ido también recargándolos con inteligencia artificial, haciéndolos incluso mejores, aprovechando todos los avances que ha habido en la tecnología”, complementa. La plataforma cuenta con “Sofía”, un robot virtual experta en el rubro que ayuda al cliente a conseguir el mejor presupuesto para su mudanza.

La empresa ha logrado gestionar más de 30 mil mudanzas al año y ha trabajado con más de 2.500 clientes en bodegas, lo que le ha permitido generar alianzas y convenios con empresas como Santander y Copec. Además, su gestión le ha permitido expandir sus servicios a México y Colombia, países en los que proyecta avanzar más en un futuro cercano. “Nos gustaría seguir expandiéndonos en los países donde operamos, adquiriendo participación de mercado en los negocios en los países donde estamos y particularmente crecer harto en el negocio de las bodegas. Nos vemos como el principal player de mini bodegas inteligentes o bodegas digitales de la región, y con eso, ya después quizás empezar a aventurarnos en otras iniciativas, pero por el momento sí nos vemos”, concluye el ingeniero.