Easybots

Easybots nació el 4 de mayo de 2016, de la mano de Marina Tannenbaum y Aldo van Weezel, quienes comenzaron desarrollando asistentes virtuales con la tecnología Watson de IBM, la única disponible en ese momento. “La chispa surgió en 2015, cuando en una reunión con Latam nos dimos cuenta de que sería increíble que fueran robots los que atendieran el teléfono. Vimos de inmediato una oportunidad enorme de usar la tecnología para mejorar la experiencia de miles de clientes al mismo tiempo”, recuerda Tannenbaum.

Ganaron reconocimiento rápidamente tras crear para el SII el primer bot de Chile. Su sistema logró atender a 500 mil microempresarios que debían adaptarse a la factura electrónica, un desafío que el equipo recuerda como frenético pero emocionante. “Ese proyecto nos demostró que con IA podíamos resolver problemas de escala nacional”, señala la cofundadora. El hito definió su camino.
Hoy, Easybots utiliza inteligencia artificial para hacer más fácil la vida de los clientes, automatizar procesos de backoffice, prevenir fraudes y organizar datos personales. “Nuestros clientes ahorran costos operativos y, al mismo tiempo, logran que sus usuarios tengan experiencias rápidas, claras y satisfactorias. Esa doble propuesta de valor es la que nos diferencia”, explica Tannenbaum.

Con el tiempo, transformaron sus desarrollos en una plataforma propia, lo que les permite ahora implementar proyectos de manera rápida y confiable. Hoy trabajan en agentes de IA generativa y en crear gemelos digitales de empresas, modelos virtuales que simulan procesos completos y permiten ir más allá de la típica transformación digital. “Estamos convencidos de que la IA generativa cambiará la vida de las personas y el mercado laboral. Las empresas que no comiencen a experimentar ahora estarán en clara desventaja competitiva”, advierte.

Esta línea se suma a un portafolio probado en clientes, donde han tenido que entender y digitalizar operaciones de alta complejidad para empresas como AFP Capital, Aguas Andinas, Molymet y RedSalud. Sin recurrir a inversionistas externos, y siguiendo un modelo de bootstrapping, Easybots consolidó un equipo de 12 profesionales en Chile y un grupo de desarrolladores en India.

El próximo gran paso será la internacionalización: abrir oficinas en Barcelona y Ciudad de México para 2026, buscando expandir sus operaciones y convertirse en un socio estratégico en Latinoamérica y Europa. Con casi una década de experiencia y una sólida base en IA generativa, Easybots aspira a liderar la próxima ola de innovación empresarial. “Queremos ser la referencia en Latinoamérica para quienes buscan soluciones de IA confiables, escalables y con resultados medibles”, proyecta Tannenbaum.